Demandes de Soutien
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FAQ
Est-ce que le logiciel peut s’installer localement, dans un nuage ou les deux ?
Tout dépend du produit. Les logiciels Margill peuvent s’installer sur un ordinateur, un serveur ou sont disponibles sur le nuage.
Quel est le prix des divers logiciels ?
Le prix du Gestionnaire de Prêts Margill est basé sur le nombre de prêts et d’utilisateurs.
Le prix pour les éditions Standard et Droit est basé sur le nombre d’utilisateurs.
Y a-t-il des frais mensuels pour l’utilisation du logiciel ?
Il y a un frais mensuel pour les versions SAAS et Web des produits Margill. Il n’y a pas de frais mensuels sur les licences de nos logiciels. Il y a un coût annuel optionnel pour le soutien, des mises à jour et la maintenance. (Entre 20-30% du prix de vente).
Y a-t-il un portail où les clients peuvent consulter les informations de leur compte ?
Oui, dans la version SAAS (nuage) du Gestionnaire de Prêts Margill.
API est-il disponible ?
Il existe plusieurs API pour le Gestionnaire de Prêts Margill, notamment Salesforce et l’importation/exportation de données via des fichiers JSON et Excel. De nouvelles API sont régulièrement créées. L’équipe Margill peut également personnaliser les API au besoin.
Est-ce que le logiciel peut être utilisé sur un MAC ?
Pour Mac vous devez installer un programme de simulation Windows pour que le logiciel fonctionne. Cependant, les versions sur le nuage du Gestionnaire de Prêts Margill et des Calculateurs d’intérêt (éditions Standard et Droit) en version Web sont disponibles pour la plupart des plateformes (PC, Mac, Android).
Peut-on recevoir des paiements par carte de crédit ou transferts bancaires via votre logiciel?
Oui. Nous avons des partenariats pour les fichiers au format standard avec divers fournisseurs aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Afrique du Sud. Types de fichiers : NACHAT (États-Unis) et SEPA (Europe).
Votre logiciel offre-t-il des fonctionnalités de comptabilité ou peut-il être intégré à une plateforme de comptabilité existante?
Oui, vous pouvez créer des rapports pour exporter le Grand Livre vers QuickBooks, Sage, Excel et CSV. L’équipe Margill peut également personnaliser les rapports pour tout logiciel de comptabilité.
Est-ce que Margill propose de la formation ?
Oui, la formation et le soutien sont inclus avec tout achat du Gestionnaire de Prêts Margill. Vous pouvez également acheter et utiliser des heures de formation supplémentaires à tout moment. La formation peut aussi être dispensée à vos bureaux.
Est-ce possible de créer des formulaires tels que des lettres, des contrats, des factures et des relevés ?
Oui. Vous pouvez créer vos propres modèles. Vous pouvez importer des documents Word (.doc ou .docx) avec logos, ajouter des codes de fusion pour que les données relatives aux prêts et aux emprunteurs soient automatiquement intégrées lors de la création du rapport. Vous pouvez envoyer ces documents en format PDG par courriel et même y inclure une signature électronique (eSignature).
Pouvons-nous envoyer des messages textes (SMS) via le logiciel?
Oui, dans la plupart des pays.
Peut-on créer des rapports sur mesure ?
Oui, vous pouvez créer différents types de rapports avec un choix de plus de 1250 champs de données.
Est-ce que le Gestionnaire de Prêts Margill peut être personnalisé ?
Les utilisateurs peuvent personnaliser le logiciel (champs personnalisés, types de transaction personnalisée, rapports sur mesure) ou l’équipe Margill peut le développer sur mesure en fonction de vos besoins spécifiques.
Est-ce que le Gestionnaire de Prêts Margill est en multidevises?
Oui, vous pouvez ajouter n’importe quelle devise avec les taux de change.
Est-ce que le logiciel Margill peut gérer les taux d’intérêt variables ?
Tous les produits Margill peuvent gérer des taux d’intérêt fixes ou variables.
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